LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের কেন্দ্রে

l189 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার...

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা
l189 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের কেন্দ্রে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] ঠিকানায় মেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং...
নির্ভরযোগ্যতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

l189 প্ল্যাটফর্মের ডেটা নিরাপত্তা পদ্ধতি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত এনক্রিপশনের উপর নির্ভর করে না, বরং আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে প্রেরণ হয় না।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সাহায্য চান বা প্রতারণা তদন্ত প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে দেয় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন সক্রিয় করা থাকলে আরও সুরক্ষা পাবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা আলাদা ডেটাবেসে রাখি যা সাধারণ লগইন সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে একবার সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করে এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা এই প্রক্রিয়ার অংশ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

l189 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য আইনি দলিলের সাথে একসাথে কাজ করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করা হয়। এখানে আমরা বর্ণনা করছি কোন নীতি পৃষ্ঠা কোন...

শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা বিষয়ে মনোনিবেশ করে।
বোনাস নীতি
প্রমো অফার, ওয়েজারিং শর্ত এবং উপহার দাবির প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বোনাস ব্যবহারের ডেটা কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা কভার করে কিন্তু অফারের শর্ত নয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রল পদ্ধতি এবং লেনদেন সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা বর্ণনা করে।
দায়বদ্ধ গেমিং
অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট সীমা, বাজি সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ন্ত্রণ সেটিংস কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রয়োগ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি কুকিজ সংগ্রহ করা ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় তা উল্লেখ করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বা বাজি সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয় এবং আমরা কীভাবে সমাধান করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বিরোধ রেকর্ড কতদিন রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে।
নিরাপত্তা নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড পরামর্শ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি লগইন তথ্য কীভাবে হ্যাশ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
প্রধান উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সম্পর্কে l189 এর দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্ট করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা ডেটা সংগ্রহের প্রতিটি উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করেছি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ...

পরিষ্কার ভাষা আমরা আইনি শব্দার্থ সরল বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে...
স্থানীয় উদাহরণ আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের...
আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনি এই নীতির সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখতে পাবেন।...
যোগাযোগ লিঙ্ক প্রতিটি বিভাগের নিচে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যাওয়ার...
ডাউনলোড অপশন পৃষ্ঠার নিচের দিকে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির একটি PDF কপি...
সংশ্লিষ্ট নীতি ডানদিকের সাইডবারে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার লিঙ্ক আছে যেমন শর্তাবলী...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজন হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে পারি। পেমেন্ট করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উইথড্রল যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন। আপনি আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের একটি PDF কপি পাবেন যা আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ একটি মেইল পাঠান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলব।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পৃষ্ঠা লোড করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি পছন্দ পৃষ্ঠায় গিয়ে কোন ধরনের কুকিজ গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ আপডেট করি। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সেগুলো পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হবে।